À l’origine du projet, GaelO a été imaginé pour être hébergé sur les serveurs des structures de recherche elles-mêmes pour leurs propres besoins. Il est vite apparu que ce mode de fonctionnement ne correspondait pas aux attentes des établissements, ceux-ci préférant un service entièrement managé sous la forme d’un logiciel-service prêt à l’emploi.
C’est ainsi qu’est née l’offre de service de GaelO, édité par Pixilib sous la forme d’un logiciel-service (ou SaaS, Software as a Service) dans une offre packagée pour un lancement d’étude en toute simplicité.
Cette offre comprend les services suivants :
- L’installation d’une plateforme GaelO paramétrée suivant les besoins de l’étude et prête à l’emploi : notamment l’installation de CRF personnalisés suivant un cahier des charges fourni pour chaque étude.
- La maintenance de la solution pendant toute la durée de l’étude : nous nous assurons que GaelO est toujours opérationnel pour vos utilisateurs.
- Un strict respect du règlement RGPD avec notre Data Protection Officer (DPO) spécialisé en santé : les données sont notamment stockées dans un groupe de datacenters sécurisés (triple réplication) tous situés en région parisienne.
- L’accès à la documentation utilisateur.
- Une hotline pour les difficultés techniques : nous sommes toujours joignables par email et par téléphone.
Cette offre de service permet de bénéficier de GaelO sans aucun besoin de compétence technique ; nous vous garantissons une plateforme optimale qui vous fera gagner un temps précieux lors de vos études. Celle-ci tient sa productivité et son niveau de performance d’une expérience de plusieurs années avec plusieurs établissements promoteurs de recherche clinique.
Au-delà de GaelO, Pixilib accompagne les structures de recherche dans leurs projets en partageant les expériences acquises. Nous ambitionnons également de créer des synergies entre les projets et les acteurs de recherche afin de rendre la recherche médicale encore plus dynamique.